Skip to content
    Kontakt os
    Kontakt os

    30% højere omsætning – da WestWind fik samlet online og butikker i ét setup

    • Migrering til Shopify og nyt webshop-setup
    • Design og opbygning af nyt visuelt univers
    • Integration til ERP-system (Admind)
    • Custom POS-integration mellem webshop og butikker
    • Opsætning af fragt, betaling og produktstruktur
    30% højere omsætning – da WestWind fik samlet online og butikker i ét setup
    user (1)
    Kunde

    Westwind

    site-browser 1
    Website

    west-wind.dk

    location-crosshairs
    Det har vi hjulpet med

    Ecommerce

    teknologier_groen
    Teknologier

    Shopify

    Når webshop og butikker begynder at arbejde sammen

    WestWind havde i mange år drevet en online shop – men uden for alvor at udnytte potentialet. Systemet var tungt at arbejde i, og sammenhængen mellem butikker og webshop manglede.

    Med en ny Shopify-løsning, integration til ERP og en custom POS-opsætning er onlineforretningen blevet en aktiv del af væksten. Produkter, lager og salg hænger nu sammen på tværs af kanaler.

    Resultatet er en mere effektiv hverdag, en stærkere kundeoplevelse – og en omsætningsstigning på 30%

     

    Når webshop og butikker begynder at arbejde sammen
    westwind

    Det har vi hjulpet med

    1
    Migrering til Shopify og nyt webshop-setup
     
    2
    Design og opbygning af nyt visuelt univers
    3
    Integration til ERP-system (Admind)
    4
    Custom POS-integration mellem webshop og butikker
     

    Udfordringen


    En webshop der ikke fulgte med forretningen

    WestWind er vokset til 24 fysiske butikker langs den danske kyst – med lokalt tilpassede sortimenter og en stærk position i markedet. Men webshoppen haltede efter.

    Den eksisterende løsning var svær at arbejde i, langsom og manglede fleksibilitet. Samtidig var der ingen reel sammenhæng mellem online og fysisk salg, hvilket gjorde det svært at skabe et samlet overblik og udnytte potentialet på tværs af kanaler.

    Det kom bl.a. til udtryk ved:

    • Tunge og tidskrævende arbejdsgange i den daglige drift
    • Manglende integration mellem webshop, lager og butikker
    • Begrænset mulighed for at arbejde aktivt med sortiment online
    • En brugeroplevelse, der ikke matchede kundernes forventninger
    En webshop der ikke fulgte med forretningen

    Løsningen

    En samlet Shopify-platform med integrationer på tværs af forretningen

    Løsningen var at skabe ét sammenhængende setup, hvor webshop og butikker arbejder som én forretning.

    Med Shopify fik WestWind en platform, der er nem at arbejde i til daglig og samtidig fleksibel nok til at udvikle sig med behovene. Designet blev opgraderet, så det i højere grad afspejler brandet og inspirerer kunderne.

    Kernen i løsningen er integrationerne.

    ERP-systemet er koblet direkte til webshoppen, så produktdata og lager automatisk opdateres. Samtidig er der udviklet en custom POS-integration, som binder de fysiske butikker og online shop sammen.

    Det betyder, at WestWind i dag har:

    • Ét samlet overblik over produkter og lager
    • En webshop, der løbende kan udvides med flere varer
    • En løsning, der understøtter både drift og videre vækst

    Derudover er der skabt et fundament for marketing med integration til bl.a. e-mail og SEO-arbejde, så webshoppen aktivt kan drive trafik og salg.

    Resultaterne


    Stærkere kundeoplevelse og en webshop der driver vækst

    Den nye løsning har først og fremmest gjort en forskel i hverdagen.

    Arbejdet med webshoppen er blevet enklere, og det er blevet langt nemmere at vedligeholde og udvide sortimentet online. Samtidig hænger data nu sammen på tværs af kanaler, hvilket giver et bedre beslutningsgrundlag.

    For kunderne betyder det en hurtigere, mere inspirerende og mere intuitiv oplevelse.

    Det kommer konkret til udtryk ved:

    • En omsætningsstigning på 30%
    • Øget kurvstørrelse gennem bedre produktpræsentation og anbefalinger
    • Hurtigere site og forbedret brugeroplevelse
    • Bedre udnyttelse af samspillet mellem online og fysiske butikker
    • Øget synlighed gennem SEO og marketingindsatser


    Det vigtigste er dog, at webshoppen nu er blevet en aktiv del af forretningen – ikke bare et supplement.

    Stærkere kundeoplevelse og en webshop der driver vækst

    Hvad siger kunden?

    "Vi har med MCB oplevet et meget fint forløb lige fra designproces til færdig webshop. MCB har stået for hele den tekniske opsætning og sørget for en køreklar webshop. Vi har derfor fortalt, hvad vi ønskede os, og så har MCB enten givet et alternativt forslag eller eksekveret.

    Særligt Mads har fra starten været en stærk samarbejdspartner, som altid har sørget for, at vi følte os i trygge hænder. Uanset behov eller problem kunne vi altid række ud til ham - og det var rart!

    Generelt skaber det tryghed, at vi ved, at vi har én kontaktperson, der kender vores shop, og som griber dialogen med os."

    Tanja Kjærgaard MogensenE-commerce Manager hos WestWind

    Hvem er Westwind?

    WestWind er en dansk detailkæde med rødder i surf- og outdoor-miljøet. Siden starten for over 30 år siden er forretningen vokset til 24 butikker langs den danske kyst samt en webshop med fokus på tøj, sko og udstyr til et aktivt liv.

    Besøg Westwind

    Vil du høre, hvordan vi får digital forretning til at vokse for dig?
    Bo.png
    TRYK
    Bo Hedegaard CEO & Partner
    Bo Hedegaard CEO & Partner