Skip to content
    Shopify B2B

    Fra ordre til levering – B2B e-commerce der fungerer

     

    Når B2B fungerer rigtigt, forsvinder Excel fra processen

    De fleste B2B-forretninger har vænnet sig til, at Excel er limen mellem systemer, priser og ordrer. Men det er ikke et tegn på kontrol – det er et tegn på, at noget ikke hænger sammen.

    Når kunder, priser og data er sat rigtigt op, flyder ordrerne automatisk. Sælgerne slipper for manuelle workarounds, og økonomi får data, de kan stole på.

    B2B bliver ikke lettere, fordi du arbejder hårdere.

    Fra workaround til reel B2B

    Shopify B2B handler ikke om at få flere funktioner i din webshop. Det handler om at skabe en forretning, hvor salg, drift og data hænger sammen.

    I mange B2B-setup bliver kompleksiteten håndteret uden for løsningen – i Excel, mails og manuelle processer. Det skaber afhængigheder, fejl og en hverdag, hvor for meget tid går med at holde tingene kørende i stedet for at udvikle forretningen.

    Med Shopify B2B bliver kunder, priser og ordrer en integreret del af løsningen. Det betyder, at dine kunder møder deres egne vilkår, at ordrer flyder direkte ind i jeres systemer, og at data kan bruges aktivt i stedet for at skulle samles og rettes til.

    Resultatet er ikke bare en bedre webshop.
    Det er en forretning, der kan arbejde hurtigere, med færre fejl – og med et langt stærkere grundlag for vækst.

    Fra workaround til reel B2B

    Alt det her... Og meget mere til når B2B skal føles som B2C

    B2B stopper ikke med at udvikle sig. Det gør forventningerne heller ikke.

    Dine kunder forventer mere fleksibilitet, bedre selvbetjening og en købsoplevelse, der minder om det, de kender fra B2C. Samtidig ændrer kravene til data, integrationer og effektiv drift sig løbende.

    Derfor er Shopify B2B ikke en statisk løsning. Platformen bliver kontinuerligt udbygget med nye funktioner og forbedringer, så du kan følge med – uden at skulle genopfinde dit setup hver gang.

    Det betyder, at din løsning ikke bare fungerer i dag.
    Den kan også tilpasses, når din forretning udvikler sig, nye behov opstår, og dine kunder begynder at stille højere krav.

    Du slipper for at starte forfra, hver gang noget ændrer sig.
    I stedet bygger du videre på et fundament, der hele tiden bliver stærkere.

    Du kan selvfølgelig nyde godt af funktioner såsom:

    • Kundespecifikke priser og rabatter: Hver kunde ser deres egne priser, aftaler og vilkår, når de logger ind.

    • Virksomhedsspecifikke kataloger: Vis kun de produkter, der er relevante for den enkelte kunde eller kundegruppe.

    • Virksomhedskonti med flere brugere: Indkøb, økonomi og ledelse kan handle på samme konto – med forskellige roller og rettigheder.

    • Ordrekladder og genbestilling: Kunder kan gemme ordrer, redigere dem og genbestille faste køb uden at starte forfra.

    • Godkendelsesflows: Ordrer kan kræve intern godkendelse, før de gennemføres.

    • Betaling på faktura og kreditvilkår: Understøtter klassiske B2B-betingelser – ikke kun kortbetaling.

    • Central styring af kunder og aftaler:  Administrér priser, vilkår og kunder ét sted – uden at holde styr på det i flere systemer.

    • Direkte integration til jeres systemer: Ordrer og data flyder direkte ind i ERP/PIM – uden manuelle mellemled.

    • Én løsning til både B2B og B2C: Samme platform – forskellige oplevelser. Du slipper for at drive flere setups parallelt

    Shopify B2B er en del af Shopify Plus – og det er her, mulighederne for at håndtere kompleksitet, kundespecifikke aftaler og skalerbar drift for alvor er.

    B2B og DTC samlet på én platform

    For mange virksomheder er B2B og DTC bygget op som to separate verdener.
    Forskellige systemer, forskellige data og ofte forskellige måder at arbejde på. Det skaber kompleksitet – og gør det sværere at skabe sammenhæng i både salg, drift og rapportering.

    Med Shopify kan du samle B2B og DTC i én platform.

    Det betyder, at du kan håndtere både engroskunder og slutkunder i samme setup – med forskellige priser, kataloger og vilkår – uden at skulle drive flere løsninger parallelt. Du kan vælge at samle det hele i én shop eller oprette en separat B2B-kanal, hvis det giver bedre mening for jeres forretning.
    Fælles er, at data, ordrer og kunder hænger sammen på tværs.

    Det giver bedre overblik, færre manuelle processer og en løsning, der er lettere at udvikle – uanset om du sælger til virksomheder, slutkunder eller begge dele.

    B2B og DTC samlet på én platform

    B2B på tværs af markeder

    Med Shopify kan du samle dine markeder i ét setup.

    Det betyder, at du kan styre flere lande, valutaer og kundeoplevelser fra samme platform – uden at miste overblikket eller opbygge ekstra kompleksitet i driften.

    Med Shopify Markets kan du blandt andet:

    • Sælge på tværs af lande med lokale domæner, sprog og valutaer
    • Arbejde med dynamisk prissætning baseret på valutakurser
    • Tilpasse indhold og oplevelse til det enkelte marked
    • Estimere told, afgifter og fragt direkte i købsflowet
    • Tilbyde lokale betalingsmetoder og et checkout, der konverterer

    Det gør det muligt at skalere din forretning internationalt – uden at skulle bygge en ny løsning for hvert marked.

    B2B på tværs af markeder

    Intelligent søgning med de ord, kunderne rent faktisk bruger

     

     

    Shopify gør det muligt at arbejde med en søgning, der forstår synonymer, variationer og stavefejl – så produkter kan findes, selv når de ikke bliver søgt præcist som i systemet.

    Samtidig hjælper filtre med at skabe overblik, så kunder hurtigt kan afgrænse sortimentet ud fra det, der er relevant for dem. Undervejs bliver de mødt af anbefalinger, der peger på relaterede produkter og naturlige næste skridt i købet.

    Og bag det hele ligger data. Du får indsigt i, hvad dine kunder søger efter, hvad de finder, og hvor de stopper. Det gør det muligt løbende at justere og forbedre – ikke bare søgningen, men hele købsoplevelsen.

    Bygget til en sikker fremtid

    Du kan løbende tilpasse og udvide løsningen, når behovene ændrer sig – uden at skulle bygge det hele om. Samtidig ligger drift, sikkerhed og performance ikke hos jer, men i platformen.

    Det betyder konkret, at Shopify håndterer hosting, serverkapacitet og opdateringer, så din shop kan håndtere spidsbelastninger uden at blive langsom eller ustabil. Du slipper for at planlægge releases, patches og vedligehold. Det kører løbende i baggrunden.

    Sikkerheden er også indbygget. Shopify er certificeret efter internationale standarder og håndterer alt fra databeskyttelse til betaling og compliance, så du ikke selv skal stå med ansvaret for at holde systemet opdateret og sikkert.

    Bygget til en sikker fremtid

    Når B2B er en flaskehals – og når det begynder at virke

    I mange B2B-forretninger er e-commerce ikke problemet i sig selv. Det er det, der sker rundt om. Ordrer bliver rettet manuelt. Priser ligger i flere systemer. Kunder får forskellige svar afhængigt af, hvem de taler med.

    Det skaber friktion – både internt og for kunderne. Og det er forretningskritisk.

    B2B ser forskelligt ud fra branche til branche, men fordelene ved et velfungerende setup er tydelige i dem alle.

    flueben_aqua

    Produktion og industri

    Mulighed for at håndtere komplekse produkter og kundeaftaler digitalt. Det betyder færre fejl i ordrer, bedre styr på specifikationer og en mere effektiv håndtering af både små og store bestillinger.

    flueben_aqua

    Wholesale og distribution

    Tempo og volumen kan håndteres uden flaskehalse. Kunder kan bestille og genbestille hurtigt, hvilket øger hastigheden i ordreflowet og frigiver tid fra kundeservice til mere værdiskabende opgaver.

    flueben_aqua

    B2B og DTC i samme forretning

    Overblik og sammenhæng på tværs af kanaler. Når data, kunder og salg er samlet ét sted, bliver det lettere at styre forretningen og træffe beslutninger.

    Gør dit produktkatalog søgbart i ChatGPT

    Flere starter deres research i AI-værktøjer som ChatGPT, hvor de søger efter produkter, løsninger og mulige leverandører, længe før de lander på en webshop. Det stiller nye krav til dit katalog.

    Med Shopify kan du strukturere dine produkter og data, så de er forståelige – ikke kun for mennesker, men også for AI. Det gælder både professionelle indkøbere og de slutkunder, der i stigende grad påvirker B2B-beslutninger gennem deres research.

    CeramicSpeed: En kompleks B2B-løsning

    Ceramicspeed havde et B2B-setup præget af kompleksitet, manuelle processer og manglende sammenhæng mellem systemer og data.

    Med en ny tilgang blev B2B og B2C samlet i én løsning, hvor kunder, priser og ordreflow spiller sammen – og hvor integrationer sikrer, at data flyder på tværs.
    Resultatet er en mere effektiv drift, mindre manuelt arbejde og et setup, der kan skalere med forretningen.

    "MCB har været med til at skabe en gennemarbejdet og professionel B2B-løsning, der passer til vores specifikke, ambitiøse og meget målrettede behov. 
    MCB har sat sig ind i CeramicSpeed og forstået vores forretning, og derfor har vi haft et samarbejde med fuld tiltro til hinanden."

    Lucas L. Dalsgaard
    Lucas L. DalsgaardE-commerce Specialist hos CeramicSpeed

    Med Shopify Sidekick kan du stille spørgsmål direkte til din forretning og få svar med det samme – fra SKU-performance til markeder.
    Så du kan handle på indsigt uden at samle data manuelt.

    Lad os tage første skridt mod et stærkere B2B setup

    Bo.png
    TRYK
    Bo Hedegaard CEO & Partner
    Bo Hedegaard CEO & Partner

    Ofte stillede spørgsmål til Shopify B2B

    Hvad er Shopify B2B? Shopify B2B er en løsning, der gør det muligt at håndtere B2B-salg direkte i din webshop – med funktioner som kundespecifikke priser, virksomhedskonti, ordreflows og betalingsvilkår. Det betyder, at du kan samle salg, drift og data i én platform i stedet for at arbejde med manuelle processer ved siden af.
    Kan Shopify håndtere B2B-salg?

    Ja, Shopify kan håndtere B2B-salg gennem Shopify Plus. Her får du funktioner, der er bygget til B2B, som fx login for virksomheder, individuelle priser, fakturabetaling og integration til ERP-systemer. Det kræver dog, at løsningen bliver sat rigtigt op fra starten.

    Hvad koster Shopify B2B?

    Shopify B2B er en del af Shopify Plus, som er en enterprise-løsning med en højere månedlig pris end standard Shopify. Prisen afhænger af din forretning, kompleksitet og behov for integrationer. Derudover skal du typisk regne med investering i opsætning og udvikling.

    Hvad er forskellen på B2B og B2C i Shopify?

    Forskellen ligger primært i funktionalitet og kunderejse. B2B kræver håndtering af virksomheder, individuelle priser, større ordrer og ofte betaling på faktura. I Shopify kan du håndtere både B2B og B2C i samme platform – men med forskellige oplevelser for kunderne.

    Hvornår giver Shopify B2B mening?

    Shopify B2B giver mening, når din forretning har behov for at digitalisere salgsprocesser, reducere manuelt arbejde og skabe bedre sammenhæng mellem systemer og data. Det er især relevant, hvis du har komplekse priser, mange kunder eller ønsker at skalere din forretning.

    Vis mere