.svg){kind=icon}
Kunde
Boligselskabet Sjælland
Fra administrativ venteliste til en gave, der sikrer fremtiden
-
Udvikling af Shopify-baseret gavekortsløsning
-
Opsætning af simpel webshop med ét produkt
-
Betalingsintegration (MobilePay og kort)
-
Automatisering af interne processer
-
UX-optimering af købsflow
Når en god idé kræver en ny indgang
Ventelister til boliger er ikke nye.
Men måden, man bliver skrevet op på, har ikke fulgt med tiden.
For Boligselskabet Sjælland handlede det om at gøre opskrivning relevant for en ny målgruppe – og samtidig gøre processen så enkel, at den faktisk bliver brugt.
Resultatet er en løsning, der ikke bare digitaliserer en proces, men gentænker den.
Udfordringen
En vigtig beslutning blev aldrig taget i tide
Boligselskabet Sjælland oplevede en velkendt udfordring: De unge skrev sig ikke op.
Ikke fordi behovet ikke var der – men fordi timingen var forkert. Når man fylder 15 år, er ventelister sjældent top of mind. I stedet lå beslutningen hos forældre og familie.
Men den eksisterende løsning understøttede ikke den adfærd:
- Opskrivning var administrativ og ikke intuitiv
- Ingen oplagt måde at “give” opskrivning videre på
- Begrænset fleksibilitet (ét år ad gangen)
- Manuelle processer internt
Der var altså et misforhold mellem behov og løsning.
Resultaterne
En ny tradition – og mindre manuelt arbejde
Løsningen har allerede vist sit potentiale.
Boligselskabet Sjælland oplever:
- At flere unge bliver skrevet op tidligere
- At familier tager aktiv stilling til opskrivning
- At gavekortet bruges i anledninger som jul, konfirmation og studenter
Samtidig er der opstået nye brugsmønstre:
- Gavekort købes også til voksne
- Flere sikrer sig selv eller familiemedlemmer i god tid
Internt betyder løsningen:
- Mindre manuelt arbejde
- En mere strømlinet proces
- Bedre overblik over opskrivninger
Og vigtigst:
Opskrivning er ikke længere en pligt. Det er blevet en gave.
