Kunde
Dataløn by Visma
DataLøn gjorde onboarding til en konkurrencefordel
-
Nyt website på HubSpot CMS
-
Digitalt indmeldingsflow med MitID-validering og CVR-opslag
-
Integration til Microsoft Dynamics CRM
-
Migrering af mere end 400 sider fra Episerver
.svg){kind=icon}
Website
Det har vi hjulpet med
Teknologier
Når virksomheder vælger en lønløsning, forventer de, at processen er enkel og overskuelig.
For DataLøn by Visma – Danmarks største leverandør af lønløsninger – var virkeligheden blevet mere kompleks. Tilmeldingsprocessen bestod af flere manuelle trin, og virksomhedens systemer arbejdede ikke optimalt sammen.
Samtidig stod organisationen med et CMS, der ikke længere blev vedligeholdt. Det gjorde det svært at videreudvikle platformen og skabe den fleksible digitale oplevelse, virksomheden ønskede.
Ambitionen var derfor klar:
At skabe en moderne platform, hvor onboarding af nye kunder bliver lettere – og hvor både marketing, salg og drift får bedre indsigt i kunderejsen.
Udfordringen
Et CMS der begrænsede udviklingen
DataLøns eksisterende CMS var blevet en udfordring.
Platformen blev ikke længere vedligeholdt, og det gjorde det svært at udvikle nye funktioner eller forbedre brugeroplevelsen. Samtidig var virksomhedens data spredt på flere systemer, hvilket skabte unødvendigt komplekse arbejdsgange internt.
Resultatet var en digital platform, der gjorde det sværere – ikke lettere – at udvikle forretningen.
En tilmeldingsproces med for meget friktion
Samtidig var onboarding af nye kunder mere omfattende, end den burde være.
Virksomheder skulle indtaste mange oplysninger manuelt, og data blev ikke automatisk overført mellem systemerne. Det gjorde både processen tungere for kunden og mere tidskrævende for organisationen.
Der var derfor et klart behov for at gentænke onboarding – og skabe en løsning, der både forbedrer kundeoplevelsen og effektiviserer interne arbejdsgange.
Hvad siger kunden?
Da vi skulle migrere vores hjemmeside til HubSpot CMS, ledte vi efter en partner med solid erfaring inden for HubSpot. Det – og meget mere – fandt vi hos MCB, et bureau, der ikke blot har ekspertise i HubSpot CMS, men også i alt andet, som HubSpot kan tilbyde.
Det har været en fornøjelse at arbejde sammen med Martin og Dennis, som ikke kun er eksperter, men også sikrer, at vi kan udvikle os til eksperter i vores daglige arbejde med HubSpot.
Martin og Dennis var hele tiden gode til at finde løsninger på vores udfordringer under migreringen og hjalp os med at udvikle et fremtidssikret indmeldelsesflow. Dette flow kan vi selv videreudvikle og tilpasse uden behov for kodeerfaring samtidig med, at vi kan A/B-teste alle vores teser for at optimere løbende.
Nanna FlorangMarketing Tech Consultant hos DataLøn by Visma
